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2月度例会のご案内

 

例会名・事業名 2月度例会
日  時 2015年2月24日 (火曜日)
例会  受付 18:30 ~   開会 19:00
(開会5分前にはご入場下さい)
場  所 ノボテル甲子園
例会:甲陽の間   懇親会:甲陽の間
内  容 こころの伝承~感動するサービスが生まれる価値の伝え方とは~

 

ホスピタリティあふれるサービスを提供することで世界的に評価の高いザ・リッツ・カールトンにおいて、全てのスタッフが感動につながるサービスを提供できるようになる教育方法や価値観の伝え方を、ザ・リッツ・カールトン大阪の開業準備に携わり、マネージャーとして多数のスタッフを指導したご経験を持つ講師から、その仕組み、現場での実現のための手法を実際の経験からご講演いただくことにより学びます。また、65周年を迎える西宮青年会議所のメンバーとして、その伝統と価値の伝え方を考える機会としたいと思います。

 

講師: 綿谷佳世子氏

・駿台観光&外語専門学校 ホテルブライダル学科ホテルコース 講師

・日本写真映像専門学校 ホテル専門学科 講師

・株式会社ニッソーネット 介護教室ほっと倶楽部 非常勤講師

連絡事項  例会は終日、全面禁煙とします。皆様のご協力をよろしくお願い致します。
 服装はダークスーツ及び白シャツ着用にてお願い致します。
 例会の際にアルコールをお召し上がりになる方は、お車でのご来場をご遠慮下さい。
情報の更新日時 2015年1月22日 18:30